广发银行手机银行客户数突破3000万

  近日,广发银行手机银行客户数突破3000万,年复合增长率超90%,其智慧金融的发展战略成果显现。

  广发银行分管零售业务的副行长宗乐新表示,自2011年推出手机银行以来,将用户体验融入产品全生命周期建设中,不断加大手机银行产品建设资源投入,用户活跃度逐年攀升。值广发银行成立30周年之际,客户数从2000万到3000万的跨越,用时不到一年,高速增长得益于智慧金融的发展战略。

  宗乐新举例,广发银行手机银行账户安全锁服务,可根据客户自身用卡习惯、生活支付场景等各类金融需求为客户在账户和设备上加上几把可靠的“锁”,在保障资金安全的同时,实现随时随地即开即用、即锁即控,移动金融安全保护体系再升级;为提升使用效率和体验,广发银行手机银行引入生物识别技术,为客户提供了面容登录、指纹登录和指纹支付功能,免去每次输入密码的繁琐操作;此外,为解决网点排队的困扰,手机银行在业内首创手机预约取号功能,为客户提供网点提前预约服务,客户按时到达网点后可享优先服务;手机银行还实现了扫码取现、无卡取现等服务。

  广发银行网络金融部负责人表示,手机银行充分体现了该行零售业务全客户、全产品、全条线的“三全”发展战略。手机银行注重加强客户分层营销和管理,增加个性化的金融服务,为客户提供多元化“金融超市”,并加强财富管理、零售信贷、信用卡等条线的联动协作,提供一站式、全方位综合服务,目前,广发手机银行4.0正在紧锣密鼓开发当中,从技术架构及核心业务流程上完成重构重建,同时将植入更多的金融“黑科技”,预计年内可正式推出,带给客户更多惊喜。

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